누구나 한 번쯤 차에 시동이 안 걸려서 식은땀을 흘려본 경험이 있을 겁니다. 보험사 콜센터 번호를 정확히 모르면 한밤중에 손이 떨리는데, 막상 검색해서 나오는 번호로 걸면 “운영시간이 아닙니다”라는 안내음만 들리는 경우가 종종 있죠. 저는 작년 12월 어느 일요일 새벽 1시쯤, 영하 12도까지 떨어진 아파트 지하주차장에서 시동이 안 걸려서 다이렉트로 가입했던 기억만 가지고 1899-6782로 전화를 걸었는데, 한참 … Read more
종합소득세 5개년치 환급금을 자동으로 찾아준다는 세이브택스 같은 서비스를 한 번 이용하고 나면, “이거 어떻게 끝까지 정리하지?” 하는 의문이 생기기 마련입니다. 회원 탈퇴 메뉴는 잘 보이지 않고, 더 큰 문제는 환급이 끝난 뒤에도 본인 홈택스에 세무대리인이 그대로 등록되어 있다는 점입니다. 저도 처음 환급을 받고 며칠 뒤 우연히 홈택스에 접속했다가 ‘나의 세무대리인’ 메뉴에 모르는 세무법인 이름이 떠 … Read more
내가 사는 지자체가 모든 주민을 위해 단체로 가입해 둔 보험이 있다는 사실, 아시는 분이 의외로 많지 않습니다. 매년 자동으로 가입되고 보험료도 시·도에서 부담하는데, 정작 사고가 나도 청구를 안 해서 그냥 지나가는 경우가 대부분입니다. 저도 작년 겨울 가족이 빙판길에 미끄러져 응급실에 다녀왔을 때, 우연히 시민안전보험으로 일부 치료비를 받을 수 있다는 걸 알게 돼서 부랴부랴 청구 서류를 … Read more
음식점, 학원, 숙박시설처럼 사람이 많이 모이는 시설을 새로 열면 영업신고와 동시에 챙겨야 할 의무가 하나 더 있습니다. 바로 재난배상책임보험 가입입니다. 그런데 이 보험이 일반 화재보험과 별개이고, 가입까지 기한이 정해져 있다는 사실을 모르고 지나가는 분들이 의외로 많습니다. 저도 지난해 작은 카페를 오픈한 지인에게 “영업신고 후 30일 이내에 가입해야 한다”고 뒤늦게 알려줬는데, 마침 25일째 되던 날이라 정말 … Read more
학창 시절 PC방에서 ‘나이트 온라인’이나 엠게임 장기·고스톱을 한 번이라도 해봤다면, mgame.com이라는 주소가 친숙하게 느껴지실 겁니다. 오랜만에 다시 들어가 보고 싶은데 검색하면 ‘mgame.com‘과 ‘mgamecorp.com‘이 동시에 나와서 어디가 진짜 게임 홈페이지인지 헷갈리곤 합니다. 저도 몇 년 만에 옛날에 만든 캐릭터를 한 번 보고 싶어 접속하려다, 회사 IR 사이트(mgamecorp.com)로 잘못 들어가서 한참 헤맨 적이 있는데요. 두 사이트가 어떻게 … Read more
김장철이 다가오는데 갑자기 딤채에 에러 코드가 뜨거나 냉각이 약해지면 발등에 불이 떨어집니다. 김치 익혀둔 게 한가득인데 수리가 늦어지면 그대로 상해버리니까요. 저도 작년 김장 직전 토요일 오전에 딤채 디스플레이에 ‘E1’ 에러가 떠서 부랴부랴 1588-9588로 전화를 걸었는데, 의외로 그날 오후 출장 서비스가 잡혀 김장 일정에 차질 없이 마무리한 적이 있는데요. 운영시간과 접수 경로만 알아두면 토요일에도 충분히 당일 … Read more
국내 증시가 출렁이거나 굵직한 경제 이슈가 터지면 가장 먼저 확인하게 되는 채널이 한국경제TV입니다. 그런데 막상 보려고 하면 “TV로는 채널 번호가 몇 번이지?”, “놓친 방송 다시보기는 어디서 찾지?” 같은 질문에서 막히곤 합니다. 저도 미국 증시가 급락한 다음 날 출근길 지하철에서 시황 브리핑이 듣고 싶었는데, 케이블 채널 번호가 안 떠올라 헤매다가 결국 유튜브 라이브로 5초 만에 방송을 … Read more
새 노트북이나 PC를 받으면 가장 먼저 깔게 되는 앱이 카카오톡입니다. 그런데 의외로 “공식 사이트가 어디지?” 하고 헤매다가 검색 결과 상단의 비공식 사이트에서 잘못된 파일을 받는 경우가 적지 않습니다. 저도 얼마 전 사무용 노트북에 카톡을 다시 설치하려다가, 첫 검색 결과를 따라갔다가 광고 프로그램 두 개가 같이 깔려서 한참을 정리한 적이 있는데요. 공식 다운로드 페이지 주소만 미리 … Read more
넷플릭스 보다가 갑자기 결제 오류 메시지가 뜨거나, 멤버십 해지가 막혀서 답답할 때 가장 빠른 해결책은 결국 사람을 거치는 상담입니다. 챗봇으로는 잘 안 풀리는 케이스가 의외로 많거든요. 저도 얼마 전 갑자기 결제 실패 알림이 떠서 챗봇에서만 30분 가까이 헤매다가, 결국 전화 한 통과 6자리 인증 코드 한 번으로 5분 만에 처리한 경험이 있는데요. 미리 전화번호와 코드 … Read more
새 스마트폰을 개통하고 가장 먼저 손이 가는 앱이 바로 유튜브입니다. 그런데 막상 깔려고 보면 “기본으로 들어 있을 줄 알았는데 안 보이네?”, “App Store에서 검색이 왜 안 되지?” 같은 사소한 막힘이 의외로 많습니다. 저도 얼마 전 부모님 갤럭시 A 시리즈에 유튜브 어플 다운로드를 다시 시도하다가 ‘Play 스토어 인증 오류’로 한참을 헤맸는데, 결국 구글 계정 재로그인 한 … Read more