에어팟 한쪽 유닛이 안들리거나 연결이 불안정해 초기화를 시도하는 경우가 많습니다. 하지만 이 과정 후 오히려 아이폰에 연결 팝업이 아예 뜨지 않거나 케이스가 하얀색 불만 깜빡이는 상황이 발생할 수 있습니다. 이미 시도해 본 초기화 방법만 인터넷 정보에 반복된다면 다음 해결책을 찾기 어렵습니다. 서비스 센터에 방문하기 전 90%는 해결 가능한 초기화 실패 후 5단계 응급 조치 방법을 알려드리겠습니다.
에어팟 초기화 실패 시 응급 조치
대부분의 초기화 실패 문제는 에어팟 기기 자체가 아니라 연결하려는 아이폰이나 아이패드에 남아있는 과거의 연결 정보와 충돌하기 때문에 발생합니다.
1단계 – 이 기기 지우기
혹시 여러 기기(아이패드, 맥북 등)에 연결해 사용하시나요? 그렇다면 모든 기기에서 ‘이 기기 지우기’를 했는지 확인해야 합니다.
- 설정 > Bluetooth 로 이동
- 내 기기 목록에서 해당 에어팟의 i 버튼 누르기
- 이 기기 지우기 선택
- 다른 연결된 모든 기기에서 이 과정을 반복하면 됩니다.
2단계 – 아이폰(연결 기기) 재부팅
기기 지우기 후 아이폰을 완저히 껐다가 다시 켜주세요. 가장 간단하지만 확실한 방법입니다. 충돌되는 프로그램을 정상화 시킬 수 있습니다.
3단계 – 네트워크 설정 재설정
에어팟 연결이 안되는 것은 블루투스 설정이 꼬여서일 확률이 높습니다. 네트워크 설정 재설정은 기존의 잘못된 블루투스 연결 정보(프로파일)를 포함한 모든 네트워크 설정을 공장 초기화 상태로 돌려줍니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정
- 네트워크 설정 재설정 선택
- 참고로 저장된 Wi-Fi 비밀번호는 다시 입력해야 합니다.
4단계 – Apple ID 로그아웃 후 재로그인
특히 맥북, 아이패드 등 여러 기기에서 연결이 안 된다면 Apple ID의 iCloud 동기화가 꼬였을 가능성도 있습니다.
- 설정 > [사용자 이름] (맨 위)
- 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃
- 기기를 재부팅 한 후 다시 동일한 Apple ID로 로그인 합니다.
5단계 – 에어팟 초기화 다시 시도
- 아이폰에서 이 기기 지우기가 되었는지 다시 한번 확인합니다.
- 아이폰이 재부팅되고 네트워크 설정이 초기화된 상태인지 확인합니다.
- 에어팟 유닛을 모두 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
- 케이스 뒷면 설정 버튼을 ‘주황색 불빛’이 3번 깜빡일때까지 15초 이상 길게 누릅니다.
- 주황색 불을 본 후 버튼에서 손을 떼고 뚜껑을 닫았다가 다시 엽니다.
- 이 상태로 아이폰 근처에 가져가면 연결 팝업이 뜰 것입니다.
왜 초기화 후 연결이 더 안되는 걸까?
도대체 왜 이런 현상이 발생하는지 궁금하실 텐데요. 주된 원인은 4가지 정도입니다.
- 기기 지우기가 불완전해서
아이폰에 블루투스 프로파일 찌꺼기가 남아있어 새로 연결하려는 에어팟을 이미 아는 기기로 잘못 인식하고 충돌을 일으킵니다. (이래서 네트워크 설정 재설정이 필요합니다.) - iCloud 계정 꼬임
여러 기기를 쓰는 사용자의 경우 한 기기에서 지워도 다른 기기에 연결 정보가 남아있어 iCloud를 통해 동기화되며 오류를 유발합니다. 그래서 Apple ID도 로그아웃이 필요한 겁니다. - 펌웨어 불일치
드물지만 좌우 유닛이나 케이스 간의 펌웨어 버전이 맞지 않으면 초기화가 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. - 물리적 문제
초기화와는 별개로 한쪽 유닛의 배터리가 완전 방전되었거나 충전 단자에 이물질이 껴서 케이스가 유닛을 제대로 인식하지 못하는 상태일 수 있습니다. 이 경우 케이스는 유닛이 없다고 판단하여 초기화 자체가 실패합니다.
증상별 추가 해결책 및 마지막 확인 사항
아직도 특정 문제가 해결되지 않았다면 아래 증상별 해결책을 확인해 보시길 바랍니다.
하얀색 불만 무한 깜박일 때
이는 페어링 대기 모드에서 멈춘 것입니다.
네트워크 재설정와 Apple ID 로그아웃을 시도하지 않았다면 즉시 실행하고 에어팟 초기화를 다시 시도해 보시길 바랍니다.
연결은 되는데 한쪽 유닛만 들릴 때
초기화 실패보다는 물리적 인식 문제일 확률이 높습니다.
- 해당 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 뒤 30초 정도 기다렸다가 다시 착용해 보세요.
- 케이스 내부 깊숙한 곳의 충전 단자에 먼지나 이물질이 꼈는지 확인하세요. 면봉으로 단자를 가볍게 닦아내는 것이 임시방편이 될 수 있습니다. 하지만 전용 도구 없이 날카로운 것으로 무리하게 청소하려다가는 단자가 손상될 수 있으니 각별한 주의가 필요합니다.
아이폰은 되는데 다른 기기에만 연결이 안될 때
100% iCloud 계정 꼬임 문제입니다.
아이폰뿐만 아니라 연결이 안 되는 맥북/아이패드 등에서도 Apple ID를 로그아웃했다가 다시 로그인해 보시길바랍니다.
서비스 센터 방문 전 꿀팁
Q: 에어팟 펌웨어는 어떻게 업데이트하나요?
A: 에어팟 펌웨어는 사용자가 수동으로 업데이트할 수 없습니다. 에어팟이 아이폰에 연결되어 있고, 케이스가 충전 중이며 와이파이 연결된 상태에서 밤사이에 자동으로 업데이트됩니다. 만약 연결 자체가 안 된다면 강제 업데이트는 불가능합니다.
Q: 서비스 센터 예약은 어떻게 하나요?
A: Apple 공식 지원 앱이나 웹사이트를 통해 Apple Store 방문 예약을 잡거나 공인 서비스 제공업체를 찾을 수 있습니다. 예약하기를 통해 증상을 선택하고 방문 가능한 시간을 확인하면 됩니다.
Q: 보증기간 확인 및 예상 리퍼 비용은?
A: 가장 민감한 부분이죠. Apple 제품은 기본적으로 1년의 제한 보증을 제공합니다 (애플 케어+ 가입 시 연장) 보증 기간이 만료되었다면 유상 리퍼 비용이 발생합니다.
에어팟 모델과 고장 부위(유닛, 케이스)에 따라 변동됩니다. 불필요한 지출을 막기 위해 방문 전 반드시 Apple 공식 지원 페이지에서 내 기기의 보증 상태를 조회하고 예상 비용을 직접 확인하는 것이 좋습니다.
마치며
에어팟 초기화 후 연결이 안 되는 문제는 대부분 기기 고장이 아니라 아이폰에 쌓인 오래된 설정값이나 계정 꼬임 때문입니다.
서비스 센터에 방문해 비싼 비용을 지불하기 전 오늘 알려드린 응급조치, 특히 네트워크 설정 재설정과 Apple ID 로그아웃을 꼭 시도해 보시길 바랍니다.
만약 이 모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않았다면 그때는 정말 하드웨어 점검이 필요한 시기일 수 있습니다. 에어팟 상태를 확인하고 만약의 경우를 대비해 공식 서비스 옵션이나 보증 기간을 직접 확인해 보시면 됩니다.
“에어팟 초기화 후 연결 안됨 5분 만에 해결하는 응급조치”에 대한 2개의 생각