친구와 약속한 게임을 시작하려는데 로그인 오류 메시지만 뜬다면 정말 답답하죠. 계정이 해킹당한 건 아닐까 내 컴퓨터가 고장 난 건 아닐까 걱정도 되고요. 괜찮습니다. 복잡하게 생각할 필요 없습니다. 지금부터 가장 간단하고 확실한 방법부터 순서대로 5분 안에 스팀 로그인 오류를 해결하고 게임을 시작하는 방법을 알려드리겠습니다.
가장 먼저 확인할 것! 스팀 서버!
내 컴퓨터를 점검하기 전에 문제가 내게 있는 게 아닐 수도 있다는 점을 확인해야 합니다. 전 세계 수많은 유저가 사용하는 스팀 서버가 점검 중이거나 다운되었다면 그 누구도 로그인할 수 없습니다. 괜히 내 컴퓨터만 붙잡고 씨름하며 시간을 낭비할 필요가 없죠.
- 확인 방법: 비공식 스팀 서버 상태 확인 사이트인 Steamstat.us에 접속하세요.
- 정상 상태: Korea, Republic of 지역을 포함한 대부분의 항목이 초록색으로 표시되면 정상입니다.
- 비정상 상태: 만약 빨간색으로 표시된다면 그냥 마음 편히 30분~1시간 정도 기다렸다가 다시 시도하는 것이 가장 좋습니다.
30초 해결법 기본 중의 기본
서버가 정상인데도 로그인이 안 된다면 이제 내 컴퓨터를 점검할 차례입니다. 가장 간단하고 고전적인 방법부터 시작하겠습니다.
스팀 클라이언트 강제 종료 후 재시작
단순히 X 버튼을 눌러 끄는 것만으로는 부족할 수 있습니다. Ctrl + Shift + ESC 키를 눌러 작업 관리자를 열고 프로세스 목록에서 Steam 관련 항목을 모두 찾아 작업 끝내기를 눌러 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
컴퓨터 재부팅
껏다 켜면 다 된다는 말이 있습니다. 일시적인 프로그램 충돌이나 네트워크 엉킴 문제는 컴퓨터 재부팅만으로도 90% 이상 해결됩니다.
5분 해결법 웬만하면 여기서 해결
기본적인 방법이 통하지 않았다면 몇 가지 가단한 설정을 확인해 볼 시간입니다.
관리자 권한으로 실행
바탕화면의 Steam 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택하여 실행합니다. 이는 권한 문제로 인한 접속 오류를 해결해 줄 수 있습니다.
네트워크 장비(공유기, 모뎀) 재부팅
인터넷 공유기나 모뎀의 전원을 뺏다가 1분 정도 후에 다시 연결해보세요. 인터넷 연결이 일시적으로 불안정하여 로그인 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다.
스팀 다운로드 캐시 지우기
스팀 클라이언트에 불필요한 데이터가 쌓여 오류를 일으키는 경우입니다.
- 스팀 클라이언트 왼쪽 위 [Steam] 메뉴 클릭 > [설정]으로 들어갑니다.
- 왼쪽 메뉴에서 [다운로드] 탭을 선택합니다.
- 맨 아래에 있는 [다운로드 캐시 지우기] 버튼을 클릭하고 확인을 누릅니다. 스팀이 재시작되며 로그인을 다시 요구할 겁니다.
특수 오류 해결법
특정 오류 메시지가 뜬다면 아래 방법을 시도해 보시길 바랍니다.
- 비밀번호가 틀립니다
당연하지만 Caps Lock이 켜져 있는지 확인하고 비밀번호를 다시 입력해 보세요. 그래도 안 된다면 당황하지 말고 로그인 창의 로그인 문제 해결 옵션을 통해 비밀번호를 재설정하면 됩니다. - 스팀가드 코드 오류
스팀가드 인증 코드가 이메일이나 휴대폰 앱으로 오지 않는다면 스팸 메일함을 확인하거나 앱을 완전히 종료 후 재시작해 보세요. - 네트워크에 연결 불가
윈도우 방화벽이나 백신 프로그램이 스팀의 인터넷 연결을 차단했을 수 있습니다. 사용 중인 백신 프로그램의 예외 설정이나 윈도우 디펜더 방화벽의 앱 허용 목록에 Steam을 추가해 보세요.
최후의 수단 스팀 파일 초기화
위의 모든 방법을 시도해도 안 된다면 게임 데이터는 그대로 둔 채 스팀 프로그램 파일만 초기화하는 방법입니다.
- 스팀이 설치된 폴더로 이동합니다. (보통 C:/Program Files(x86)/steam)
- steam.exe 파일과 steamapps 폴더를 제외한 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
(*경고: steamapps 폴더에는 모든 게임이 설치되어 있으니 절대 삭제하면 안 됩니다!) - 남겨둔 steam.exe 파일을 실행하면 삭제된 파일들을 자동으로 다시 다운로드하며 프로그램을 복구합니다.
결론
이제 스팀 로그인 오류는 해결되셨을 겁니다. 대부분의 문제는 간단한 재부팅이나 캐시 삭제로 해결되니 앞으로 비슷한 문제가 생기더라도 당황하지 말고 이 글의 순서대로 차근차근 시도해 보시길 바랍니다. 그럼 즐거운 게임 시간 되시길 바랍니다.