비대면진료 방법, 대상, 약 처방, 앱 추천까지 총정리!

병원 갈 시간은 없고 몸은 아프고.. 갑자기 아프거나 만성 질환으로 정기적인 진료가 필요할 때 비대면 진료가 해결책이 될 수 있습니다.

이번 글에서는 비대면 진료를 누가 받을 수 있는지, 어떤 방법으로 진료받고 약을 처방받는지 그리고 어떤 앱을 활용하면 좋은지까지 상세히 알아보겠습니다.

비대면 진료란?

비대면 진료는 의료기관에 직접 방문하지 않고 전화, 화상 통신 등 정보통신기술을 활용하여 의료 서비스를 받는 것을 말합니다. 코로나19 팬데믹을 거치며 한식적으로 허용된 후 현재는 시범사업 형태로 운영되며 많은 주목을 받고 있습니다.

비대면 진료란?

비대면 진료의 필요성 및 장점

• 접근성 향상: 원거리에 있거나 이동이 불편한 환자(고령자, 장애인 등)도 쉽게 의료 서비스를 받을 수 있습니다.
• 편의성: 병원 방문에 드는 시간(이동, 대기)과 비용(교통비)을 절약할 수 있습니다.
• 감염 위험 감소: 병원 내 감염 위험을 줄일 수 있어, 감염병 유행 시기에 특히 유용합니다.
• 의료 공백 해소: 야간, 휴일 등 진료가 어려운 시간에도 의료 서비스를 이용할 수 있습니다.

비대면 진료의 한계점

• 제한된 진단: 직접적인 신체 검진이 불가능하여, 일부 질환의 경우 정확한 진단이 어려울 수 있습니다.
• 처방 제한 약물: 마약류, 향정신성의약품, 오·남용 우려 의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방받을 수 없습니다.
• 기술적 문제: 인터넷 연결 상태가 불안정하거나, 기기 사용에 익숙하지 않은 경우 진료에 어려움이 있을 수 있습니다.

누가 비대면 진료를 받을 수 있나? (대상 환자 및 질환 기준)

비대면 진료는 모든 환자에게 전면 허용되는 것은 아니며 보건복지부의 시범사업지침에 따라 대상 환자와 질환 기준이 명확히 정해져 있습니다.

누가 비대면 진료를 받을 수 있나? (대상 환자 및 질환 기준)

재진 환자 원칙

• 해당 의료기관에서 1회 이상 대면 진료 경험이 있는 재진 환자가 원칙입니다.
• 적용 기준: 만성질환자(고혈압, 당뇨 등)는 1년 이내, 그 외 질환자는 30일 이내에 동일한 의료기관에서 대면 진료를 받은 이력이 있어야 합니다. (2025년 최신 지침에 따라 6개월 이내 동일 의료기관에서 진료받았던 환자라면 질환 종류 무관하게 의사 판단 하에 비대면 진료 가능)

초진 환자 예외 대상

다음과 같은 특정 상황에 해당하는 경우 대면 진료 이력이 없어도 비대면 초진이 예외적으로 허용됩니다.

• 의료 취약 지역 거주자: 섬·벽지 지역 또는 보건복지부 장관이 정하는 의료취약지(전국 96개 시·군·구) 거주자.
• 거동 불편자: 65세 이상 장기요양등급자, '장애인복지법'상 등록 장애인.
• 감염병 확진 환자: '감염병의 예방 및 관리에 관한 법률'상 제1급 또는 제2급 감염병으로 확진되어 격리(권고 포함) 중인 환자.
• 휴일/야간 진료: 평일 09시~18시(토요일 09시~13시) 외의 휴일이나 야간에는 진료 이력이 없어도 누구나 의원급 의료기관에서 비대면 진료를 받을 수 있습니다. (소아 환자(만 18세 미만)도 휴일/야간에는 대면 진료 기록 없이 비대면 진료 가능)

비대면 진료 불가 질환/상황

• 진단을 위해 직접적인 검사나 처치 등이 필요한 경우.
• 비대면 진료 후 의사가 내원을 권유하는 경우.
• 마약류, 향정신성의약품, 오·남용 우려 의약품, 사후피임약 등 처방이 제한되는 약물인 경우.

비대면 진료 어떻게 이용하나? (신청 방법 및 절차)

비대면 진료는 주로 모바일 앱을 통해 편리하게 신청하고 이용할 수 있습니다.

비대면 진료 어떻게 이용하나? (신청 방법 및 절차)

비대면 진료 앱 활용

• 닥터나우: 대한민국 1위 비대면 진료 앱으로, 25만 개 이상의 진료 후기를 바탕으로 원하는 의사 선생님을 선택할 수 있습니다. 소아과부터 피부과까지 다양한 전문의 진료가 가능하며, 탈모, 여드름, 다이어트 등은 병원별 진료비를 미리 확인하여 최저가로 진료받을 수 있습니다.
• 나만의닥터: 또 다른 인기 비대면 진료 앱으로, 병원 예약/접수, 약국 찾기 등 다양한 기능을 제공합니다.

이용방법

1. 앱 설치 및 회원가입: 앱 스토어에서 비대면 진료 앱을 다운로드하여 설치하고, 회원가입 및 건강보험 정보를 연동합니다.
2. 원하는 의사/병원 선택: 진료 과목, 의사 후기 등을 참고하여 원하는 의사나 병원을 선택합니다.
3. 진료 신청: 증상을 자세히 입력하고 진료를 신청합니다.
4. 진료 진행: 의사로부터 전화 또는 화상 통화가 오면 진료를 받습니다. (화상 진료가 원칙)

비대면 진료 병원 찾는 법

비대면 진료를 시행하는 의료기관은 건강보험심사평가원 누리집에서 확인할 수 있습니다.

• 건강보험심사평가원(www.hira.or.kr) 접속 후 중앙의 '비대면진료 시법사업 진료기관'을 클릭하거나 '의료정보' 탭에서 '특수운영기관 정보'를 선택한 뒤 '비대면진료 시범사업'을 검색하여 확인합니다.

비대면 진료 절차 흐름

비대면 진료는 다음과 같은 단계로 진행됩니다.

1. 환자 비대면 진료 요청: 환자가 비대면 진료 앱 또는 의료기관에 진료를 요청합니다.
2. 의료기관 대상 확인: 의료기관은 환자가 비대면 진료 대상 환자인지, 내원해야 하는 경우는 아닌지 확인합니다.
3. 진료 실시: 의사가 화상 통화(원칙) 또는 전화로 환자의 상태를 파악하고 진찰합니다.
4. 처방전 발급 및 전송: 필요시 의사가 처방전을 발급하고, 환자가 지정한 약국으로 처방전을 전송합니다.
5. 약 조제 및 수령: 약사는 처방전을 받아 약을 조제하고, 환자와 협의된 방식으로 약을 전달합니다.

비대면 진료 후 약 처방 및 수령 방법 

비대면 진료 후 약을 어떻게 처방받고 수형하는지는 많은 분들이 궁금해하는 핵심적인 부분입니다.

비대면 진료 후 약 처방 및 수령 방법 

처방전 발급 및 전송

의사가 진료 후 약 처방이 필요하다고 판단하면 처방전을 발급합니다. 이 처방전은 환자가 지정한 약국으로 전송됩니다.

• 팩스 또는 이메일: 의료기관에서 약국으로 직접 전송.
• 비대면 진료 앱: 앱을 통해 지정 약국으로 처방전 전송.

약 수령 방식

약 수령은 원칙적으로 환자 본인 또는 대리인이 약국에 직접 방문하여 수령해야 합니다.

• 본인/대리인 방문 수령 (원칙): 약국에서 약을 조제한 후, 환자 본인 또는 환자의 직계존속 등 대리인이 방문하여 약을 수령하고 복약 지도를 받습니다.
• 재택 수령 (예외): 다음과 같은 경우에 한해 예외적으로 약 배송(재택 수령)이 허용됩니다.
  • 섬·벽지 거주자
  • 65세 이상 장기요양등급자
  • '장애인복지법'상 등록 장애인
  • 감염병 확진 환자 (1급 또는 2급 감염병으로 격리 중인 경우)
  • 희귀질환자

약국 찾는 법

비대면 진료 후 약을 수령할 약국을 찾을 때는 다음 서비스를 활용할 수 있습니다.

• 휴일지킴이약국(www.pharm114.or.kr)을 통해 현재 운영 중인 약국을 검색할 수 있습니다.
• 비대면 진료 앱 내 약국 찾기 기능: 많은 비대면 진료 앱이 주변 약국 찾기 및 처방전 전송 기능을 제공합니다.

처방 제한 약물

마약류, 향정신성의약품, 오·남용 우려 의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방받을 수 없습니다.

비대면 진료 비용 및 유의사항

비대면 진료는 잘 이용하면 편리하지만 비용과 몇 가지 유의사항을 참고하시는게 좋습니다.

진료 수가 및 본인 부담금

• 진료 수가: 비대면 진료는 기존 진찰료에 30%의 추가 비용이 가산되는 방식으로 수가가 책정됩니다 (시범사업 기준).
• 본인 부담금: 총 진료비 중 건강보험 적용 후 본인 부담금이 발생합니다. (대면 진료보다 30% 높은 본인 부담금)

비대면 진료 시 유의사항

• 기술적 문제: 인터넷 연결 불안정, 기기 사용 미숙 등으로 진료가 원활하지 않을 수 있습니다.
• 의사소통의 한계: 화면이나 전화만으로는 대면 진료만큼 상세한 신체 검진이나 비언어적 소통이 어려울 수 있습니다.
• 개인정보 보호: 비대면 플랫폼 이용 시 개인정보 보호 및 보안에 대한 주의가 필요합니다.
• 증명서 발급 제한: 진단서, 소견서, 입원 확인서 등 각종 증명서 발급은 원칙적으로 대면 진료를 통해서만 가능합니다.
• 과장 광고 주의: 비대면 진료의 효과를 과장하거나, 특정 약물을 쉽게 처방해준다고 광고하는 곳은 주의해야 합니다. 항상 신뢰할 수 있는 플랫폼과 의료기관을 이용하세요.

결론

지금까지 '비대면 진료'에 대해 개념, 대상, 이용 방법, 약 처방 및 수령, 비용까지 핵심적으로 알아보았습니다.

비대면 진료는 편리하고 효율적인 의료 서비스이지만 모든 의료 상황에 적합한 것은 아닙니다. 자신의 건강 상태와 필요에 따라 대면 진료와 비대면 진료를 현명하게 활용하여 최적의 의료 서비스를 받으시길 바랍니다.