실업급여를 신청하려면 고용보험 사이트, 일자리를 검색하려면 워크넷, 직업훈련비를 받으려면 HRD-Net… 예전에는 고용 관련 업무 하나 처리하려면 사이트를 서너 개씩 옮겨 다녀야 했습니다. 이제 그럴 필요가 없습니다.
고용24(work24.go.kr)는 고용노동부와 한국고용정보원이 운영하는 통합 고용서비스 포털로, 워크넷·고용보험·HRD-Net·국민취업지원·외국인고용(EPS) 등 기존 9개 홈페이지를 하나로 통합한 플랫폼입니다. 로그인 한 번이면 구직 신청, 실업급여 접수, 직업훈련 신청, 육아휴직 급여 신청, 정부 지원금 조회까지 별도 사이트 이동 없이 모두 처리할 수 있습니다.
고용24 누리집 바로가기고용24 누리집·앱·고객센터 바로가기
고용24 관련 주요 접속 경로와 문의처를 한곳에 정리합니다.
👉 고용24 누리집(PC): https://www.work24.go.kr
👉 고용24 앱(안드로이드): 구글 플레이에서 설치
👉 고용24 앱(아이폰): 앱스토어에서 ‘고용24’ 검색 후 설치
👉 고용노동부 고객상담센터: 1350 (평일 09:00~18:00, 야간·공휴일 ARS 자동 안내)
👉 고용24 기술지원 헬프데스크: 1588-0075 (고용보험 관련)
고용24는 기존의 워크넷(work.go.kr), 고용보험(ei.go.kr), HRD-Net(hrd.go.kr) 도메인을 모두 흡수한 통합 플랫폼입니다. 이전 사이트 주소로 접속해도 고용24로 자동 연결되지만, 즐겨찾기를 work24.go.kr로 새로 등록해 두는 것이 가장 정확합니다.
브라우저는 크롬(Chrome), 엣지(Edge)를 권장합니다. 인터넷 익스플로러(IE)에서는 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있으며, 팝업 차단을 반드시 해제해야 민원 신청과 증명서 출력이 원활하게 진행됩니다.
회원가입과 로그인 방법
고용24의 모든 서비스를 이용하려면 회원가입이 필요합니다. 기존에 워크넷이나 고용보험 사이트에 가입되어 있었다면 같은 아이디와 비밀번호로 고용24에 바로 로그인할 수 있어, 별도 가입이 필요 없습니다.
신규 회원가입은 고용24 누리집 우측 상단 ‘로그인’ → ‘회원가입’에서 진행합니다. 개인회원과 기업회원으로 나뉘며, 개인회원 기준 절차는 약관 동의 → 본인 인증 → 아이디·비밀번호 설정 → 가입 완료 순서입니다.
본인 인증은 간편인증(카카오·네이버·PASS·토스 등), 공동인증서, 금융인증서 중에서 선택할 수 있습니다. 간편인증이 가장 빠르며, 해당 앱에서 인증 요청을 승인하면 수초 내에 완료됩니다.
가입 시 이력서 자동 연동 여부를 선택할 수 있습니다. 연동에 동의하면 이전 워크넷에서 작성했던 이력서가 고용24 계정에 자동으로 가져와져, 처음부터 다시 작성할 필요가 없습니다.
개인 회원이 가장 많이 쓰는 핵심 기능 5가지
고용24에서 개인 회원이 가장 자주 이용하는 서비스를 정리합니다.
일자리 검색·구직 신청 — 워크넷에 등록된 전국 채용공고를 지역·직종·근무 조건별로 검색하고, 이력서를 등록해 기업에 지원할 수 있습니다. AI 기반 맞춤형 추천 기능이 강화되어, 이력서와 구직 이력을 분석해 적합한 일자리를 자동으로 제안받을 수 있습니다.
실업급여(구직급여) 신청 — 퇴직 후 실업급여를 온라인으로 신청하고, 수급자격 인정 여부를 조회할 수 있습니다. 1차 실업인정 교육도 온라인 취업특강으로 대체 가능해, 고용센터 방문 횟수를 줄일 수 있습니다. 실업인정일 출석과 구직활동 보고도 고용24에서 비대면으로 처리됩니다.
내일배움카드(직업훈련비 지원) 신청 — 국민내일배움카드를 신청하고, 원하는 직업훈련 과정을 검색·수강 신청할 수 있습니다. 훈련 과정 검색, 훈련비 지원 내역 조회, 출결 관리까지 한 곳에서 가능합니다.
출산휴가·육아휴직 급여 신청 — 출산전후휴가 급여, 배우자 출산휴가 급여, 육아휴직 급여를 온라인으로 신청하고 처리 상황을 확인할 수 있습니다. 별도 방문 없이 서류 제출과 진행 현황 확인이 됩니다.
국민취업지원제도 신청 — 취업을 위한 구직촉진수당(월 50만 원)과 취업 지원 서비스를 신청할 수 있습니다. Ⅰ유형(구직촉진수당+취업지원)과 Ⅱ유형(취업지원 서비스 중심)을 선택해 접수하면 됩니다.
실업급여·내일배움카드 바로 신청하기
고용24에서 가장 많이 검색되는 두 가지 서비스의 신청 경로를 구체적으로 안내합니다.
실업급여 신청 경로: 고용24 로그인 → 메인 화면 ‘개인서비스’ → ‘고용보험’ → ‘실업급여’ → ‘수급자격 신청’을 선택합니다. 이직 사유, 마지막 근무지 정보, 구직 의사 확인 등을 입력하면 접수가 완료됩니다. 이후 관할 고용센터에서 수급자격 심사가 진행되며, 결과는 고용24 마이페이지에서 확인 가능합니다.
실업급여 신청 전에 워크넷 구직등록이 선행되어야 합니다. 고용24 내에서 이력서를 작성하고 구직 신청을 완료한 뒤 실업급여를 접수하면 됩니다. 구직등록과 실업급여 신청을 같은 날 같은 사이트에서 처리할 수 있어, 예전처럼 워크넷과 고용보험 사이트를 오갈 필요가 없습니다.
내일배움카드 신청 경로: 고용24 로그인 → ‘개인서비스’ → ‘직업훈련’ → ‘국민내일배움카드 신청’을 선택합니다. 신청서를 작성하고 제출하면 자격 심사 후 카드가 발급됩니다. 카드 발급 후에는 같은 메뉴의 ‘훈련과정 검색’에서 원하는 교육 과정을 찾아 수강 신청하면 됩니다.
두 서비스 모두 모바일 앱에서도 동일하게 신청 가능합니다. 앱에서는 실업급여 신청, 실업인정일 알림, 훈련 출결 체크까지 스마트폰으로 처리할 수 있어, 이동 중에도 관리가 편리합니다.
기업 회원이 활용할 수 있는 주요 서비스
고용24는 개인뿐 아니라 사업주·인사담당자에게도 필수적인 플랫폼입니다.
채용공고 등록·인재 검색 — 무료로 채용공고를 등록하고, 워크넷에 이력서를 올린 구직자를 검색해 직접 연락할 수 있습니다. 직종·경력·학력·자격증 등 다양한 조건으로 필터링이 가능해, 우리 회사에 맞는 인재를 효율적으로 찾을 수 있습니다.
고용보험 신고 — 피보험자격 취득·상실 신고, 이직확인서 제출 등 고용보험 관련 행정 업무를 온라인으로 처리할 수 있습니다. 대량 신고도 엑셀 파일 업로드로 한 번에 가능합니다.
기업 지원금 신청 — 고용유지지원금, 청년추가고용장려금, 신규채용지원금, 고령자 고용지원금, 유연근무제 지원금 등 21종의 기업지원금을 고용24에서 직접 신청할 수 있습니다. 지원금별 자격 요건과 신청 서류 안내도 상세히 제공됩니다.
외국인 고용허가 — 내국인 채용이 어려운 업종의 사업주가 외국인 근로자를 합법적으로 고용하기 위한 고용허가제(EPS) 신청도 고용24 안에서 처리됩니다.
이용 중 자주 발생하는 문제와 해결 방법
고용24는 통합 초기부터 접속 오류와 속도 문제가 꾸준히 보고되어 왔습니다. 아래 항목을 확인하면 대부분 해결됩니다.
로그인이 안 되는 경우, 기존 워크넷·고용보험 아이디로 시도해 보세요. 고용24는 기존 9개 사이트의 회원 정보를 통합했기 때문에, 이전 사이트에서 사용하던 아이디가 그대로 유효합니다. 비밀번호를 잊었다면 ‘비밀번호 찾기’에서 본인 인증 후 재설정할 수 있습니다.
페이지 로딩이 느리거나 오류가 발생하는 경우, 실업급여 신청 시즌(월초, 실업인정일)이나 채용 박람회 기간에는 접속자가 집중되어 속도가 느려질 수 있습니다. 이때는 오전 9시~10시를 피하고, 오후 3시 이후에 접속하면 상대적으로 원활합니다. 크롬 브라우저의 캐시를 삭제한 뒤 재접속하는 것도 효과적입니다.
모바일 앱에서 오류가 발생하는 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 스마트폰을 재부팅해 보세요. 앱 내에서 설명창을 열고 닫으면 멈추는 현상이 보고되어 있으므로, 오류가 발생하면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하는 것이 안전합니다.
증명서 출력이 안 되는 경우, 팝업 차단이 원인인 경우가 많습니다. 크롬 기준으로 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업에서 work24.go.kr을 허용으로 추가하세요.
해결되지 않는 문제는 고용노동부 고객상담센터 1350 또는 고용24 누리집 ‘질문과 답변’ 게시판에 문의하면 됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기존 워크넷·고용보험 사이트는 더 이상 이용할 수 없나요? 기존 사이트 주소(work.go.kr, ei.go.kr 등)로 접속하면 고용24로 자동 연결됩니다. 핵심 기능은 모두 고용24에 통합되었으므로, 앞으로는 work24.go.kr 하나만 기억하면 됩니다.
Q. 고용24 앱에서도 실업급여를 신청할 수 있나요? 네, 모바일 앱에서도 실업급여 신청, 실업인정 처리, 수급내역 조회까지 모두 가능합니다. 훈련 출결 체크도 앱에서 처리할 수 있어 PC 없이도 대부분의 업무가 됩니다.
Q. 회원가입 없이도 이용할 수 있는 서비스가 있나요? 채용공고 검색과 훈련과정 검색은 비회원도 이용 가능합니다. 다만 구직 신청, 실업급여, 지원금 신청 등 개인 정보가 필요한 서비스는 반드시 로그인해야 합니다.
Q. 고용센터를 직접 방문하지 않아도 되나요? 상당수의 업무가 고용24에서 비대면 처리 가능하지만, 최초 실업급여 수급자격 인정 면접, 일부 취업지원 프로그램 참여 등은 고용센터 방문이 필요한 경우가 있습니다. 각 서비스의 안내 페이지에서 방문 필요 여부를 확인하세요.
Q. 기업 담당자가 직원의 고용보험 신고를 고용24에서 할 수 있나요? 네, 기업회원으로 로그인하면 피보험자격 취득·상실 신고, 이직확인서 제출, 기업지원금 신청 등을 모두 온라인으로 처리할 수 있습니다.