화성시 통합예약시스템 홈페이지에서는 강좌/교육, 주민자치 프로그램, 체육시설·공공시설 대관, 문화/체험, 캠핑장·시티투어 예약 등을 이용할 수 있습니다.
공식 안내에 따르면 시스템 오류는 070-8664-1116으로 문의하지만, 시설·강좌 운영 사항은 각 운영기관에 문의해야 하며 14세 미만은 반드시 아이 명의 계정으로 가입해야 합니다.
화성시 통합예약시스템 홈페이지 바로가기
화성시 통합예약시스템은 화성특례시가 운영하는 공공서비스 예약 사이트로, 시 산하 도서관·이음터·주민자치센터·체육시설 등 여러 기관의 강좌와 시설을 한 곳에서 신청하는 곳입니다.
공식 주소는 https://yeyak.hscity.go.kr 이며, 첫 화면에서 “메인페이지” 또는 “로그인” 바로가기를 선택해 들어갑니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 서비스명 | 화성특례시 통합예약시스템 |
| 운영기관 | 화성특례시 |
| 공식 홈페이지 | https://yeyak.hscity.go.kr |
| 이용 대상 | 회원가입한 시민 (14세 미만은 법정대리인 인증 필요) |
| 주요 메뉴 | 강좌/교육, 주민자치, 체육시설, 공공시설, 문화/체험, 지원/방문, 캠핑장, 시티투어 |
| 시스템 오류 문의 | 070-8664-1116 |
| 시설·강좌 문의 | 기관별 문의처 (480건 등록) |
| 모바일 | 앱(구글플레이·앱스토어 “화성시통합예약시스템”), 모바일 회원카드 |
| 주소 | 우)18274 경기도 화성시 만세구 남양읍 시청로 159 |
통합예약시스템은 신청 창구일 뿐 강좌·시설은 기관마다 따로 운영하므로, 시스템 오류 문의처와 운영 기관 문의처를 구분해야 합니다.
자주 찾는 공식 서비스
| 서비스 | 이용 내용 | 공식 페이지 링크 |
|---|---|---|
| 강좌/교육 | 평생학습, 시민정보화, 도서관 강좌 신청 | 강좌/교육 전체보기 |
| 주민자치 | 주민자치센터 프로그램 신청 | 주민자치 |
| 체육시설 | 축구장·야구장 등 대관, 단체 등록 | 체육시설 |
| 공공시설 | 회의실 등 공공시설 대관 | 공공시설 |
| 캠핑장 | 공공 캠핑장 예약 | 캠핑장 |
| 기관별 문의처 | 운영 기관별 전화번호 | 기관별 문의처 |
| 자주하는 질문 | 회원가입, 로그인, 선착순 접수 FAQ | 자주하는 질문 |
OFFICIAL SITE
화성특례시 통합예약시스템 : https://yeyak.hscity.go.kr
운영기관 : 화성특례시 · 시스템문의 070-8664-1116
강좌·시설 예약 신청 절차와 관리자승인·결제 단계
강좌와 시설 예약은 대부분 “선택 → 신청 → (추첨·승인) → 결제” 순서로 진행됩니다.
- 홈페이지 우측 상단 [회원가입]으로 가입한 뒤 로그인합니다.
- 강좌/교육, 체육시설, 공공시설 등 원하는 메뉴에서 대상을 선택합니다.
- 상세정보에서 접수기간, 수강(이용)기간, 대상 연령을 확인합니다.
- “신청하기” 버튼을 누릅니다.
- 신청자 정보를 입력하고 신청을 완료합니다.
- 추첨이나 관리자 승인이 있는 경우 결과를 기다립니다.
- 승인 후 결제를 마치고 [나의 예약현황]에서 상태를 확인합니다.
서비스 이용안내에 따르면 대기자로 신청한 경우에는 대기자에서 전환된 뒤에만 결제할 수 있습니다.
체육시설은 필요하면 단체 등록과 지역인증을 먼저 거쳐야 하며, 단체투어는 신청 후 기관과 일정을 협의합니다.
신청과 승인은 다른 단계이므로, 승인 대상 서비스는 신청만으로 예약이 확정되지 않는다는 점을 구분해야 합니다.
예약 상태별 확인 방법과 6단계 진행 현황
예약 진행 상황은 [마이페이지] → 나의 예약현황에서 단계별로 확인합니다.
| 예약 상태 | 의미 |
|---|---|
| 예약신청(대기) | 신청이 접수되었거나 대기자로 등록된 상태 |
| 승인대기 | 기관 관리자 승인을 기다리는 상태 |
| 결제대기 | 승인 후 결제가 필요한 상태 |
| 결제/예약 완료 | 결제까지 끝나 예약이 확정된 상태 |
| 예약취소 | 신청이 취소된 상태 |
| 환불상태 | 결제 후 취소해 환불이 진행 중인 상태 |
공식 이용안내에 따르면 이용료는 해당 기관이 정한 기간 안에 반드시 납부해야 합니다.
취소·환불 기준은 기관별 운영 정책에 따르므로, 신청 전 상세정보와 기관별 문의처를 확인해야 합니다.
마이페이지에는 신청제한 현황 메뉴도 있어 본인의 신청 제한 여부를 볼 수 있습니다.
즉시감면 서비스 24종 자격정보와 결제 시 확인 방법
즉시감면은 결제 단계에서 별도 서류 없이 행정정보공동이용시스템으로 감면 자격을 조회하는 서비스입니다.
| 구분 | 감면 자격 예시 |
|---|---|
| 복지 | 국가유공자, 국민기초생활수급자, 차상위 대상자, 장애인, 한부모가족 |
| 가족 | 다자녀가정(2자녀 이상), 화성시 다자녀가정 |
| 거주·나이 | 관내주민, 해당 나이 이상·이하, 9세 이상 18세 이하 |
| 캠핑장 | 비수기 연박(2박·3박), 화성시민 주말·평일 할인, 문화가 있는 날 |
즉시감면 안내에 따르면 총 24종의 자격정보를 제공합니다.
이용 순서는 결제하기 클릭 → 성명·주민등록번호·감면항목 입력 → 감면여부 확인 → 결제입니다.
2026년 3월 19일 시스템 공지로 거주지·감면 여부 인증 서비스 제한 안내가 게시된 바 있으므로, 인증이 되지 않으면 시스템 공지사항을 먼저 확인해야 합니다.
14세 미만 아이 계정 가입과 법정대리인 인증
나이 제한이 있는 아동 프로그램은 부모 계정으로 신청할 수 없어 아이 명의로 따로 가입해야 합니다.
공식 FAQ에 따르면 아이 명의 휴대폰이 있으면 아이 휴대폰 인증 후 법정대리인 휴대폰 인증을 거쳐 가입합니다.
아이 명의 휴대폰이 없으면 아이 명의 나이스 아이핀(i-PIN)을 발급해 인증한 뒤 부모가 본인인증을 합니다.
법정대리인이 부모가 아닌 경우(조부모 등)나 부모 휴대폰이 타인 명의인 경우에는 인증이 되지 않을 수 있습니다.
본인 명의 인증 수단이 없으면 NICE평가정보 고객센터(1600-1522)에서 아이핀 발급을 안내받을 수 있습니다.
로그인 불가·인증문자 미수신·휴면 해제 해결 방법
로그인이 안 되면 아이디 입력 형식부터 확인하고, 1년 이상 이용하지 않았다면 휴면 해제가 필요합니다.
- “가입하지 않은 아이디이거나, 잘못된 비밀번호입니다.” 문구가 나오는 경우
- 회원가입 인증 문자가 오지 않는 경우
- 1년 이상 이용하지 않아 휴면 상태가 된 경우
- 비밀번호 설정이 되지 않는 경우
공식 FAQ에 따르면 아이디는 영문 소문자로만 입력하고, Caps Lock이 켜져 있지 않은지 확인해야 합니다.
인증 문자가 오지 않으면 휴대폰 스팸 차단과 통신사의 1588 번호 차단 여부를 확인하고, PASS 앱 인증으로 대체되는지도 살펴봅니다.
휴면 계정은 해당 아이디로 로그인을 시도한 뒤 본인인증을 하면 해제되며, 비밀번호를 모르면 비밀번호 찾기를 먼저 합니다.
비밀번호는 영문·숫자·특수문자를 각각 하나 이상 넣어야 하며, 특수문자는 ! @ $ & * ^ 만 쓸 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 화성시 통합예약시스템 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
화성특례시가 운영하며, 모바일에서는 “화성시통합예약시스템” 앱으로도 접속할 수 있습니다.
Q2. 화성시 통합예약시스템 전화번호는 무엇인가요?
070-8664-1116(시스템 오류 문의)입니다.
강좌·시설 운영 문의는 기관별 문의처 메뉴에서 해당 기관 번호를 확인해 연락해야 합니다.
Q3. 부모 계정으로 아이 강좌를 신청할 수 있나요?
아니요.
공식 FAQ에 따르면 나이 제한이 있는 아동 프로그램은 반드시 아이 계정으로 가입·로그인해 신청해야 합니다.
Q4. 선착순 강좌는 어떻게 신청해야 유리한가요?
미리 가입하고 접수 시작 시각에 새로고침하는 것이 기본입니다.
공식 FAQ에 따르면 신청하기 버튼은 예약 시작 시간에 활성화되며, PC는 크롬이나 네이버 웨일, 모바일은 전용 앱 사용을 권장합니다.
공식 출처: 화성특례시 통합예약시스템 · 정보 확인일: 2026년 11월 09일
예약 일정, 감면 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.