학교에서 봉사시간 채워야 하는데 어디서 시작해야 할지 막막하시거나, 정년퇴직 후 의미 있는 시간을 보내고 싶어 봉사활동을 찾는 분들이 많습니다. 지자체 자원봉사센터에 직접 방문해 신청하던 시대는 지나갔고, 이제는 PC·모바일에서 원스톱으로 가능합니다. 그 중심에 있는 사이트가 바로 1365 자원봉사 포털(www.1365.go.kr)인데요, 막상 들어가보면 가입 절차부터 헷갈리는 경우가 많습니다.
- 1365 회원가입은 어떤 인증으로 진행해야 하지?
- 로그인 후 봉사활동은 어떻게 찾고 신청하는 거지?
- 봉사시간 인정이랑 확인서 출력은 어떻게 하는지?
이런 의문을 한 번에 정리할 수 있도록 공식 접속 경로, 회원가입 절차, 로그인·계정 관리, 봉사활동 신청, 실적 확인서 발급까지 차례대로 안내해 드리겠습니다. 글을 따라가시면 가입부터 첫 봉사활동 신청, 그리고 확인서 출력까지 한 번에 가능합니다.
1365 자원봉사 홈페이지 바로가기1365 자원봉사 포털 바로가기 – 공식 홈페이지·앱 접속 경로 안내
먼저 알아두실 점은, 1365는 행정안전부와 한국중앙자원봉사센터가 함께 운영하는 국가 공식 포털이라는 사실입니다. 비슷한 이름의 사이트들이 있지만, www.1365.go.kr로 끝나는 주소만 정식 사이트입니다.
👉 1365 자원봉사 포털 공식 홈페이지: https://www.1365.go.kr
👉 모바일 로그인 페이지: https://www.1365.go.kr/mbl/mber/volsLogin.do
👉 한국중앙자원봉사센터: https://www.v1365.or.kr
👉 고객센터(1365 봉사봇): 1522-3658 (유료)
👉 운영기관 주소: 30112 세종특별자치시 도움6로 42(어진동)
스마트폰에서는 모바일 앱 사용이 훨씬 편합니다. 플레이스토어 또는 앱스토어에서 “1365 자원봉사”를 검색하면 무료로 받을 수 있습니다. 앱은 청소년용과 성인용 메뉴가 구분되어 있고, 가입 시 선택한 지역의 봉사활동이 자동으로 메인 화면에 표시되어 사용성이 좋습니다.
1365 포털 하나로 가능한 일들은 다음과 같습니다. 전국 자원봉사 정보 조회·검색, 온라인 봉사 신청·취소, 실적 자동 등록, 봉사활동 확인서 즉시 발급, 그리고 사회복지자원봉사인증관리시스템(VMS), 교육행정정보시스템(NEIS), 청소년활동정보서비스(DOVOL) 등 타 시스템과의 실적 연계까지 한 번에 처리됩니다.
회원가입 단계별 진행
1365는 봉사 실적이 공식 기록으로 남는 시스템이라 본인인증이 필수입니다. 가입 자체는 5~10분이면 충분하지만, 인증 수단은 미리 준비해두시는 게 좋습니다.
1단계 – 회원가입 진입. 메인 화면 우측 상단의 “회원가입” 버튼을 누릅니다. 모바일 앱에서도 동일한 위치에 있습니다. 만 14세 미만 어린이는 반드시 보호자 동의가 함께 필요하니, 부모님과 함께 진행하셔야 합니다.
2단계 – 약관 동의. 이용약관, 개인정보 수집·이용 동의는 필수 항목입니다. 봉사실적 연계 및 자원봉사자 보험을 위한 주민등록처리 동의는 선택사항이지만, 체크하시는 것을 강력히 권장합니다. 이걸 빼면 나중에 실적 연계나 보험 적용이 안 됩니다.
3단계 – 본인인증. 다음 세 가지 중 편한 방법을 선택할 수 있습니다.
- 휴대폰 인증 – 가장 빠르고 간단합니다. 본인 명의 휴대폰만 있으면 1분 안에 끝납니다.
- 공동인증서(구 공인인증서) – 은행·증권사 등에서 발급받은 인증서로 진행합니다.
- 공공아이핀 – 주민번호 노출 없이 가입하고 싶을 때 사용합니다.
4단계 – 아이디·비밀번호 설정. 영문·숫자 조합으로 본인이 기억하기 쉬운 아이디를 만듭니다. 이메일 수신 동의를 체크하면 봉사활동 시간 등록 결과를 메일로 자동 통지받을 수 있어 편리합니다.
5단계 – 주소 입력. 우편번호 찾기 기능으로 정확하게 입력하시기 바랍니다. 주소는 지역 봉사활동 추천의 기준이 되므로 실제 거주지를 정확히 입력하는 것이 좋습니다.
6단계 – 부가정보 입력. 회원가입 신청 버튼을 누르면 봉사 부가정보 입력 페이지로 자동 이동합니다. 여기서 소속 센터(주로 봉사할 지역의 자원봉사센터)와 희망 봉사 분야(생활편의·환경보호·문화행사·재난복구 등)를 선택합니다. 분야는 여러 개 선택 가능하니 관심사를 다양하게 체크해두시면 좋습니다.
7단계 – 가입 완료. 저장 버튼을 누르면 가입이 마무리됩니다. 이후 입력한 이메일로 가입 완료 안내 메일이 도착합니다.
로그인과 계정 관리
회원가입을 마쳤다면 이제 본격적으로 이용을 시작할 수 있습니다.
로그인 방법은 간단합니다. 메인 화면 우측 상단의 로그인 버튼을 눌러 가입 시 만든 아이디와 비밀번호를 입력하면 됩니다. 모바일 앱도 동일한 절차를 따릅니다.
아이디·비밀번호 분실 시 대처법은 다음과 같습니다. 로그인 화면 하단의 “아이디 찾기” 또는 “비밀번호 찾기” 메뉴로 들어가면 본인인증 과정(휴대폰·공동인증서)을 거쳐 즉시 확인할 수 있습니다. 이때 가입 시 사용한 휴대폰 번호와 일치해야 하므로, 번호가 바뀌었다면 고객센터(1522-3658)로 직접 연락해 본인 확인 후 정보 갱신을 요청해야 합니다.
회원정보 수정은 로그인 후 우측 상단 “나의 자원봉사 → 회원정보 관리” 경로에서 가능합니다. 주소·전화번호·이메일·소속 센터·관심 분야 등을 자유롭게 변경할 수 있고, 봉사실적 연계를 위한 정보제공 동의 항목도 이곳에서 다시 체크하거나 해제할 수 있습니다.
실적 연계 동의는 꼭 켜두시기 바랍니다. 동의되어 있지 않으면 VMS(사회복지)·NEIS(학생 봉사) 등 타 시스템으로 실적이 자동 전송되지 않아, 나중에 일일이 수동으로 처리해야 하는 번거로움이 생깁니다. “나의 자원봉사 → 회원정보 관리 → 자원봉사활동 부가정보” 안에 해당 항목이 있습니다.
탈퇴는 같은 메뉴 안에서 가능하지만, 봉사 실적이 함께 사라지므로 신중하셔야 합니다. 학교 봉사시간이나 정부24 연계 기록이 필요한 분들은 모든 확인서를 미리 출력해두시는 게 좋습니다.
봉사활동 조회와 신청 – 지역·분야별 검색과 참여 방법
가입이 끝났으면 이제 봉사활동을 직접 찾아보는 단계입니다. 1365의 가장 큰 강점은 전국 모든 자원봉사 정보가 한곳에 모여 있다는 점입니다.
1단계 – 봉사 검색 진입. 로그인 후 상단 메뉴의 “봉사참여” 또는 “개인봉사 참여”를 누릅니다. 처음에는 가입 시 설정한 소속 센터의 활동들이 우선 표시됩니다.
2단계 – 조건별 검색. 검색 필터에서 지역·활동 분야·봉사 인정 시간·활동 기간 등을 자유롭게 조합할 수 있습니다. 예를 들어 주말에 집 근처에서 환경 정화 활동을 하고 싶다면, 거주지 시군구를 선택하고 분야는 “환경보호”, 활동 요일은 “토·일”로 좁히면 됩니다.
3단계 – 활동 상세 확인. 마음에 드는 활동의 제목을 클릭하면 일정·장소·정원·참여 대상·활동 내용·복장·준비물 등 세부사항이 표시됩니다. 청소년의 경우 인정 가능 연령이 별도 표기되어 있으니 꼭 확인하셔야 합니다.
4단계 – 신청하기. “신청하기” 버튼을 누르고 원하는 날짜와 시간을 선택합니다. 대부분의 활동은 정원이 정해져 있어 인기 봉사는 빨리 마감되니, 관심 활동은 “관심 자원봉사”로 등록해두면 알림을 받을 수 있습니다.
5단계 – 참여 및 시간 등록. 신청한 봉사 당일에 활동을 마치면, 활동기관에서 봉사 시간을 입력 후 자원봉사센터에서 승인합니다. 자원봉사활동 시간은 1일 최대 8시간까지 인정되며, 활동 종료 후 1주~2주 이내에 1365 포털의 내 실적 화면에 반영됩니다.
6단계 – 봉사 신청 내역 확인. “나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역”에서 내가 신청한 모든 활동의 상태(신청완료·승인·취소·완료)를 한눈에 볼 수 있습니다. 일정 변경이나 취소도 이 화면에서 처리합니다.
온라인 신청이 어려우신 어르신들은 자원봉사센터에 직접 방문하거나 전화로 상담 후 배치받는 방법도 가능합니다. 지자체별 센터 연락처는 1365 메인 화면 하단의 “전국 자원봉사센터” 메뉴에서 검색하실 수 있습니다.
봉사실적 확인과 확인서 발급 – NEIS·VMS 연계와 출력 방법
학교 제출, 입시·취업 자료, 공무원 가산점, 사회복지사 보수교육 등에 필요한 자원봉사 실적확인서는 1365에서 직접 출력할 수 있습니다. 가장 표준적인 방법은 PC 또는 모바일 웹에서 출력하는 것으로, 대부분의 학교와 기관이 공식 제출용으로 인정합니다.
1단계 – 로그인 후 실적 메뉴 진입. 1365에 로그인한 뒤 우측 상단의 “나의 자원봉사 → 봉사참여 실적” 메뉴로 들어갑니다. 또는 메인 화면의 “자원봉사 실적 확인서 발급” 버튼을 직접 눌러도 같은 화면이 열립니다.
2단계 – 조회 기간 설정. 출력하려는 활동이 포함된 기간을 설정한 뒤 조회하기 버튼을 누릅니다. 기간을 너무 좁게 잡으면 실적이 안 보일 수 있으니, 넉넉하게 1년 이상으로 설정해 확인하시는 것을 권장합니다.
3단계 – 출력할 실적 선택. 조회된 봉사활동 리스트에서 출력할 항목들에 체크박스를 표시합니다. 일부만 선택하거나 전체 출력도 가능합니다.
4단계 – 용도·주민번호 노출 여부 설정. 확인서 용도(학교 제출용·기관 제출용 등)를 선택하고, 주민번호 뒷자리 노출 여부를 설정합니다. 제출 기관에서 별도 요구가 없다면 노출을 빼는 편이 개인정보 보호에 좋습니다.
5단계 – 출력 또는 PDF 저장. 출력하기 버튼을 누르면 확인서가 화면에 표시되며, 프린터로 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다. PDF로 저장한 파일은 이메일 제출이나 온라인 업로드에 그대로 활용 가능합니다.
NEIS 연계(청소년 학생 봉사)는 별도로 진행합니다. 청소년이 학교에 봉사시간을 등록하려면 “회원정보 → 부가정보”에서 봉사실적 연계 동의를 먼저 켜두어야 합니다. 이후 봉사실적 화면에서 소속학교와 활동 내역을 선택해 NEIS로 직접 전송하면, 학교 시스템에 자동 반영됩니다.
VMS 연계(사회복지 봉사)도 같은 방식입니다. 동의만 켜두면 사회복지 관련 봉사 실적이 자동으로 VMS로 연계되어, 사회복지사 보수교육 인정 등에 활용할 수 있습니다.
확인서가 안 보이는 경우 대부분 다음 세 가지 중 하나입니다.
- 활동기관에서 실적을 아직 입력하지 않은 경우 → 봉사한 기관에 직접 문의
- 자원봉사센터의 승인이 미완료된 경우 → 보통 활동 후 1~2주 소요
- 조회 기간을 너무 좁게 잡은 경우 → 날짜 범위를 다시 넓혀 조회
긴급하게 확인서가 필요한 경우에는 봉사활동을 한 기관에 직접 연락해 수기 확인서를 요청하는 방법도 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 1365 자원봉사 포털 이용은 무료인가요? 네, 회원가입과 모든 서비스가 무료입니다. 봉사활동 자체도 자원봉사이므로 별도 비용이 발생하지 않습니다. 다만 고객센터 전화번호(1522-3658)는 유료 통화입니다.
Q2. 만 14세 미만 어린이도 가입할 수 있나요? 가입은 가능하지만 반드시 보호자 동의 절차가 필요합니다. 휴대폰 인증으로 가입할 경우 보호자 명의의 휴대폰을 활용하거나, 동의서 제출 방식으로 진행합니다.
Q3. 봉사활동을 했는데 실적이 안 보여요. 어떻게 해야 하나요? 활동 후 1~2주는 기다려보시는 게 좋습니다. 활동기관 입력 → 자원봉사센터 승인 단계를 거쳐야 실적에 반영되기 때문입니다. 2주가 지나도 안 보이면 봉사활동을 한 기관에 직접 확인해보시기 바랍니다.
Q4. 청소년 봉사시간을 학교 NEIS로 자동 전송하려면? “회원정보 → 부가정보”에서 봉사실적 연계 동의를 켜두시고, 봉사실적 화면에서 소속학교와 활동내역을 선택해 NEIS로 직접 전송하면 됩니다. 자동 전송이 안 되어 있다면 학교 봉사시간으로 반영되지 않으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
Q5. 봉사활동 중 다치면 보험 처리가 되나요? 1365 포털을 통해 신청한 봉사활동은 자원봉사자 보험이 자동 적용됩니다. 단 가입 시 주민등록처리 및 보험정보제공 동의가 켜져 있어야 하므로, 동의 항목을 미리 확인해두시는 것이 안전합니다.
Q6. PC와 모바일 앱 중 어느 쪽이 편한가요? 신규 가입과 실적확인서 출력은 PC가 편리하고, 평소 봉사활동 검색·신청·일정 확인은 모바일 앱이 더 직관적입니다. 둘 다 같은 계정으로 연동되니 상황에 맞게 골라 쓰시면 됩니다.